為了更好引導(dǎo)我校廣大師生客觀理性看待當(dāng)前疫情形勢(shì)，做好個(gè)人防護(hù)和心理引導(dǎo)，按照省市上級(jí)部門有關(guān)通知要求，我校將組織心理健康專職教師開展心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)活動(dòng)，在疫情期間為我校師生及學(xué)生家長(zhǎng)提供網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)。具體安排如下：
一、服務(wù)對(duì)象
我校師生及學(xué)生家長(zhǎng)，及相關(guān)家屬親友中已出現(xiàn)疑似癥狀、被隔離或被確認(rèn)已受感染人員，我校防疫一線工作人員、組織管理人員、志愿者等。
二、服務(wù)形式
新鄉(xiāng)市一中心理健康教育中心從2月2日起，依托學(xué)校心理健康專職教師，面向本校師生家長(zhǎng)，以網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)為主，開展相關(guān)心理幫扶、輔導(dǎo)和救助，提供心理危機(jī)干預(yù)與心理咨詢服務(wù)。
1.通過專用服務(wù)郵箱進(jìn)行留言咨詢。
2.通過電話咨詢。
3.通過微信推送轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)和心理調(diào)適的直播講座或文章。
三、服務(wù)流程
1.專用服務(wù)郵箱
我校師生及家長(zhǎng)可以根據(jù)自身情況將有關(guān)個(gè)人信息和咨詢問題發(fā)送專用電子郵箱：xxyzfyxlyz@163.com（“新鄉(xiāng)一中防疫心理援助”首字母），心理健康教育中心將在 24 小時(shí)內(nèi)安排具有專業(yè)資質(zhì)和豐富輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的心理健康專職教師提供網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)。
2.電話咨詢
需要電話咨詢的，可以撥打我校心理咨詢?cè)鸁峋€（15637321982張老師；18238798311李老師或18937350647宋老師）。每次電話咨詢?cè)瓌t上不超過30分鐘。服務(wù)時(shí)間從2020年2月2日起，上午8:30-11:30，下午 2:30-5:30。
四、相關(guān)說明
1.由于當(dāng)前是疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，本階段服務(wù)的范圍僅限于疫情防控方面的心理支持。
2.網(wǎng)絡(luò)心理援助服務(wù)為一次性服務(wù)。若有特殊情況需要多次服務(wù)，應(yīng)與心理教師進(jìn)行協(xié)商確定之后的輔導(dǎo)時(shí)間，原則上總溝通次數(shù)不超過 3 次。
3.本次服務(wù)按照志愿精神和心理咨詢職業(yè)倫理規(guī)范，提供網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)，保障求助者的個(gè)人隱私權(quán)。若需要專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷治療的情況，心理教師將提供轉(zhuǎn)介建議，進(jìn)一步診療由服務(wù)對(duì)象與專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)接。
科研處 心理健康中心
2020年2月1日
