讓贊賞常開(kāi)
發(fā)布時(shí)間：2017-09-06 01:03:39瀏覽次數(shù)：3101
在管理過(guò)程中，積極使用贊賞也會(huì)收到意想不到的效果。美國(guó)陸軍五星上將道格拉斯· 麥克阿瑟在第二次世界大戰(zhàn)中任西南太平洋地區(qū)盟國(guó)武裝部隊(duì)總司令，曾被西方人譽(yù)為天才軍事家。麥克阿瑟認(rèn)為，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該經(jīng)常這樣反思：“我對(duì)部屬是刁難，還是鼓勵(lì)？我是否竭盡全力做到鼓舞、激勵(lì)、給予誘導(dǎo)，以挽救犯錯(cuò)誤或者能力不足的人？……”日本索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫說(shuō)：“管理者的職責(zé)是始終鼓勵(lì)每一個(gè)雇員做好本職工作，讓他們認(rèn)識(shí)到自己是集體中的一員，從工作中得到樂(lè)趣。”美國(guó)鋼鐵公司第一任總裁、年薪超過(guò)百萬(wàn)美元的查爾斯· 史考伯曾提到過(guò)他取得成功的秘訣：“來(lái)自上司的批評(píng)，最容易扼殺一個(gè)人的志氣。我從來(lái)不批評(píng)、打擊他人，我相信鼓勵(lì)、贊揚(yáng)是使人更好工作的原動(dòng)力。”管理心理學(xué)認(rèn)為，表?yè)P(yáng)、肯定是一種“正強(qiáng)化”，批評(píng)、指責(zé)則為“負(fù)強(qiáng)化”。作為管理者，及時(shí)贊賞下屬，會(huì)讓下屬的精神得到激發(fā)，使之保持昂揚(yáng)向上的心理狀態(tài)，“正強(qiáng)化”的結(jié)果，將使屬下始終體驗(yàn)著工作的愉悅感和職業(yè)的歸屬感、自豪感、幸福感。
學(xué)會(huì)贊賞在學(xué)校管理工作中有著積極的意義。赫茲伯格的激勵(lì)保健理論告訴我們，影響人們行為的因素主要有兩類(lèi)：保健因素，即導(dǎo)致員工不滿(mǎn)的因素；激勵(lì)因素，即讓員工滿(mǎn)意的因素。他說(shuō)，保健因素是一些與人們不滿(mǎn)情緒有關(guān)的因素，如工資、津貼和休假。激勵(lì)因素包括對(duì)工作的認(rèn)可、成就感、責(zé)任感等一些內(nèi)化的因素。美國(guó)教育專(zhuān)家托德· 威特克爾等人認(rèn)為，赫茲伯格的理論很有啟發(fā)價(jià)值，因?yàn)楸＝∫蛩馗嗟厥軉T工的工作性質(zhì)、資歷等決定，而激勵(lì)因素，如獎(jiǎng)勵(lì)、自由空間和對(duì)工作的認(rèn)可，都是教育領(lǐng)導(dǎo)者能夠掌控的；教育領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)關(guān)鍵職能是，讓組織中的每一個(gè)人都感覺(jué)不一般，每天有意識(shí)地這樣做，將能有效地提高員工士氣。正如愛(ài)是可以傳遞的一樣，尊重、欣賞、喜悅也是可以傳遞的。普魯克的研究表明，當(dāng)老師感覺(jué)被理解、接受和喜愛(ài)時(shí)，他們就更有可能理解、接受和喜愛(ài)他們的學(xué)生。進(jìn)一步的研究表明，那些經(jīng)常鼓勵(lì)教師的校長(zhǎng)，能積極建立員工的自尊，同時(shí)可以提高學(xué)校整體環(huán)境的影響力。
我們要讓贊賞教師成為習(xí)慣，使之成為學(xué)校的一種文化。作為教育管理者，在新的教育形勢(shì)下，尊重和弘揚(yáng)教師人性?xún)?yōu)點(diǎn)，及時(shí)贊賞教師，不斷創(chuàng)新管理制度和措施，形成和諧的管理文化。這是“以人為本”管理理念的重要體現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)成為教育管理者追求的境界。
